Ваши данные

Удаление данных

Редакция от 1 октября 2026 года

Вы можете запросить удаление сохранённых в DriveLAb AI данных вашего диалога.

1. Напишите владельцу аккаунта

   Откройте @drivelab.ru и отправьте запрос в Direct с того аккаунта, которым вы общались с сервисом.

2. Укажите, что нужно удалить

   Например: «Прошу удалить мои сообщения и данные диалога из DriveLAb AI». Укажите приблизительную дату переписки. Не отправляйте пароль, документ или платёжные данные.

3. Дождитесь ответа оператора

   Владелец аккаунта проверяет запрос, идентифицирует записи и сообщает результат. Запрос не запускает автоматическое удаление; при необходимости оператор уточнит сведения для поиска диалога.

Что включает запрос

Запрос касается истории сообщений, идентификаторов диалога и связанных записей, сохранённых сервисом. Если отдельные сведения невозможно удалить из-за обязательств по уже оформленному заказу, оператор должен объяснить причину и объём сохраняемых данных.

Что не удаляется автоматически

Переписка в Instagram и данные в системах внешних поставщиков не удаляются этим запросом автоматически. Для управления данными Instagram используйте настройки аккаунта Meta. Подробности обработки указаны в политике конфиденциальности.